Privacy Policy

Dolce&Salato applica la seguente Informativa sulla Privacy (Privacy Policy) su tutto il sito web, trasferimento e raccoglimento dei dati. Nessun utente può reclamare contro le leggi che dettiamo su questa Informativa. Navigando su www.dolceesalato.net accetterai la nostra Informativa sulla Privacy. Leggi con cautela queste norme per essere aggiornato/informato.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO (CHI É?)
Dolce&Salato è il titolare del trattamento delle informazioni raccolte su questo Sito Web. Navigando, acquistando o iscrivendoti a questo sito web raccoglierà automaticamente le informazioni relative ai visitatori (numero di visite, click, frequenza di rimbalzo, nazionalità, lingua, paese.)
Dolce&Salato non è responsabile di qualsiasi software infetto, malware o codice malevolo nella distribuzione di dati a terzi sospetti. 
COLLEZIONE INFORMAZIONI
In questa sezione vengono spiegate le modalità di raccoglimento e trattamento dei dati.
PERCHÉ LE TUE INFORMAZIONI SONO COLLEZIONATE?
Le tue informazioni vengono collezionate per migliorare la tua esperienza su questo sito e con i nostri prodotti/servizi.
COME VENGONO COLLEZIONATI I TUOI DATI
I tuoi dati vengono collezionati attraverso le iscrizioni alla nostra Newsletter, acquistando un prodotto o iscrivendoti a www.dolceesalato.net con un account. 
QUALI DATI VENGONO COLLEZIONATI
Acquistando un prodotto o creando un account su questo Sito Web collezioneremo Nome, Cognome, Email, Indirizzo di fatturazione e/o consegna, password, città, paese, stato, eventuale numero di telefono e le credenziali delle carte di credito. 
Dolce&Salato colleziona anche i consigli provenienti da visitatori del sito web per migliorare l’esperienza online, consigliare i prodotti e/o servizi e anche per risolvere eventuali problemi software, del sito o dei testi/titoli.
GESTIONE ACQUISTI E FORNIRE SERVIZI
Utilizziamo i tuoi dati per gestire meglio le vendite di prodotti/servizi. Utilizziamo i tuoi consigli che puoi fornirci per includere, togliere o modificare una qualità del sito/prodotto a te interessato. 
Ascoltiamo sempre le richieste dei nostri clienti/visitatori per migliorare l’esperienza online, aggiungere prodotti o servizi unici e irripetibili o correggere eventuali errori generici.
CONTROLLI PER PREVENIRE UTILIZZI FRAUDOLENTI DELLA CARTA
Controlliamo i nostri clienti attraverso i loro dati. Analizziamo e selezioniamo ogni singolo utente. I vostri dati vengono usati per prevenire anche utilizzi fraudolenti delle carte di credito o di debito per mettere in sicurezza le transazioni che avvengono su questo sito web. 
Se state facendo un utilizzo sbagliato della vostra carta, voluto o non voluto, verrete bloccati automaticamente dopo vari tentativi della vostra modalità d’uso della carta.
MANTENERE IL RAPPORTO CON LA CLIENTELA ATTRAVERSO IL MARKETING
I dati che raccogliamo sono fondamentali per capire i bisogni dei nostri clienti perchè attraverso di essi forniamo servizi nuovi o migliorati (se già esistenti). 
Il pubblico che avvolge Dolce&Salato è importante per noi per offrire ogni giorno servizi e prodotti di alta qualità
Misuriamo ogni parametro relativo al marketing (Click, Visitatori, Frequenza di Rimbalzo ecc.) per poi eventualmente migliorare i difetti.
ASCOLTO DEL PUBBLICO
Dolce&Salato implementa un sistema di “Audience Listening” che è fondamentale per migliorare la “User Experience” all’interno del nostro Sito Web. 
Raccogliamo informazioni e consigli dal nostro sito web e dai social networks che abbiamo aperto. L’ascolto del pubblico può riguardare diversi Feedbacks. 
Miglioriamo i difetti provenienti da Feedback negativi e implementiamo i Feedbacks positivi che si aprono a miglioramenti o aggiunte.
REALIZZAZIONE DI ALTRI PRODOTTI/SERVIZI
Ascoltare il pubblico (Audience Listening) o raccogliere dati e informazioni è fondamentale per Dolce&Salato nel fornire servizi o prodotti di alta qualità.
Questo avviene grazie ad un’attenta candidatura delle proposte pertinenti fatte attraverso il Sito Web per poi applicarle nel campo e migliorare il nostro brand.

MIGLIORAMENTO DELL’ESPERIENZA ONLINE
Misuriamo statistiche importanti come “Bounce Rate”, “Clicks”, “Visitatori”, “Impressions”, “Conversions” per capire i problemi relativi al nostro brand. 
Ogni volta che troviamo un problema sui nostri prodotti, servizi o sito web corriamo subito ai ripari per fare in modo che i nostri clienti o visitatori possano godere a 360° dei nostri prodotti/servizi. 
Attualmente Dolce&Salato include molti espedienti per raccogliere dati, informazioni, feedbacks e richieste d’aiuto per migliorare il proprio brand e differenziarsi.
MIGLIORAMENTO DEI PRODOTTI/SERVIZI
Dolce&Salato si distingue nel campo per aver realizzato il primo negozio “Brand” su una celebrità. In ogni modo ascoltiamo il nostro pubblico attraverso il nostro sito web. 
Le “Wishlists” per noi sono importanti per implementare altri prodotti/servizi. Ma le richieste di miglioramento lo sono ancora di più. Per cui ascoltiamo il pubblico che propone e anche quello che ha bisogno di miglioramenti.
NEWSLETTER
Dolce&Salato si raccoglie email sul proprio Sito Web per fornire servizi e prodotti di qualità, mantenere i rapporti con i propri clienti e offrire prodotti sempre nuovi o codici sconto.
Se sei iscritto alla newsletter puoi togliere tale permesso di inviare le email al tuo inbox in qualsiasi momento.
SOCIAL LISTENING
Utilizziamo i nostri canali social per ascoltare i bisogni dei nostri clienti. Abbiamo aperto diverse strade per fare in modo che i nostri utenti siano in grado di comunicarci in qualsiasi modo i loro bisogni o consigli.
Attraverso l’ascolto del nostro pubblico possiamo migliorare i nostri prodotti o servizi (spedizione, tracciamento ordini, servizio clienti ecc.).
Possiamo anche rendere Dolce&Salato un’esperienza unica da vivere completamente online senza recarsi di persona in negozi. Dolce&Salato offre la possibilità di acquistare in pochi clicks.
USO DA PARTE DEI MINORI
Dolce&Salato consente l’uso del Sito Web soltanto a un pubblico che parte da persone dai 16 anni in su. Non è possibile emettere una fattura su Dolce&Salato se l’utente che compra ha meno di 16 anni.
Se l’utente ha meno di 16 anni dovrà essere affiancato da un maggiore.
PRIVACY DEI MINORI
Dolce&Salato raccoglie le informazioni dei minori con un massimo di 16 anni. Raccogliamo informazioni attraverso Newsletter, Acquisti o registrazione del proprio account sul sito web.
I dati raccolti sono email, password, nome, indirizzo, città, paese, stato, eventuale numero di telefono, dati di pagamento e il numero di conversioni su questo sito web.
CHI HA ACCESSO AI MIEI DATI PERSONALI?
I tuoi dati personali vengono supervisionati e controllati da Dolce&Salato e terzi. Dolce&Salato e terze parti hanno in possesso i tuoi dati personali .
Per terze parti si intendono: magazzini esteri, gestori di pagamenti (PayPal ecc.), base di consegna degli ordini e servizi di tracciamento degli ordini presenti su Dolce&Salato.
Dolce&Salato non concede direttamente a terzi di avere accesso ai dati se non collabora nell’attività stessa fornendo un servizio di valido aiuto.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?
Dolce&Salato raccoglie qualsiasi dato inserito sul sito web. Ovviamente noi non possiamo trattenere i tuoi dati all’infinito. Puoi decidere in qualsiasi modo di cancellare i tuoi ordini, dati di carte di credito, indirizzi di spedizione, nome, cognome, numeri di telefono e altri dati sensibili sul nostro sito web a tua scelta in qualsiasi momento.
TRASFERIMENTO DEI TUOI DATI AL DI FUORI DELL’EUROPA
I tuoi dati vengono trasferiti al di fuori dell’europa per conto di terzi. Trasferiamo i tuoi dati a questi enti (gestori ordini) per gestire i tuoi pagamenti, ordini e transazioni.
I tuoi dati non verranno mai forniti a terzi (direttamente) senza un motivo valido di collaborazione o contributo. Dolce&Salato avrà in ogni modo il controllo sui dati sensibili dei propri utenti e loro potranno in qualsiasi momento disiscriversi da qualsiasi contratto/fattura/accordo che include la raccolta dei dati personali.
I TUOI DIRITTI
Hai il pieno diritto di esercitare potere sui dati che inserisci su Dolce&Salato. I tuoi diritti sono i seguenti:
Cancellare dati di fatturazione (Indirizzo, Nome, Cognome, Via, Numero, Email, Paese, Provincia, Stato)Cancellare metodi di pagamento memorizzatiCancellare ordiniEliminare l’iscrizione alla nostra newsletterNon hai l’obbligo di inserire i tuoi dati sensibili sul nostro sito, puoi anche usare Dolce&Salato per altri scopi come la lettura di articoli.
Puoi fare richiesta con email di eliminare il tuo intero account, questo comporta l’eliminazione di tutti i tuoi dati sensibili su Dolce&Salato.
10 | SICUREZZA DEI DATI
Dolce&Salato applica delle regole di gestione dati e misure di sicurezza. I dati vengono controllati e gestiti direttamente da Dolce&Salato. Entrano in campo anche terze parti che hanno un accordo esclusivo con noi. 
I tuoi dati non vengono trattati per nessun motivo con terzi che non fanno parte della nostra attività. Se decidi, per un qualsiasi motivo, di cancellare un account da Dolce&Salato, tali dati saranno cancellati all’istante e non avrai più modo di recuperarli, dovrai inserirli manualmente una seconda volta. Terze parti che collaborano con Dolce&Salato applicano misure di sicurezza aggiuntive.
Tuttavia, non è possibile prevedere un infezione malevola o un malware, per cui Dolce&Salato è fuori da ogni responsabilità in tali casi. Terze parti, che gestiscono dati, non sono responsabili di un tale avvenimento. Acquistando o creando un account su Dolce&Salato accetti automaticamente la clausola su “Termini e Condizioni” del Sito Web.
UTILIZZO DI GOOGLE ANALYTICS E GOOGLE ADWORDS
Dolce&Salato utilizza piattaforma come Google AdWords o Google Analytics per gestire, controllare e modificare dati o per attuare processi di marketing diretti alla clientela.
Per maggiori informazioni sulla privacy di Google Analytics, vi consigliamo di consultare il seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.
CAMBIAMENTI DELLA PRIVACY POLICY
Dolce&Salato potrebbe, da un giorno all’altra modificare le condizioni sulla privacy aggiungendo o togliendo regole. Comunichiamo che sia possibile che Dolce&Salato possa modificare una regola già esistente rendendola più restrittiva o poco vincolante per gli utenti che fanno uso del Sito Web.
Dolce&Salato comunica che qualsiasi documento di norma presente su questo sito possa cambiare la propria natura dettando leggi completamente diverse in un lungo periodo.